3.1 Weten wat je schrijft (6/12)
Meer inhoud, minder woorden
Het college van burgemeesters en wethouders, het college van B en W, heeft in een rapport kritiek gekregen op de manier waarop in een crisissituatie – een heftige januaristorm – is gecommuniceerd, en reageert in een brief aan de gemeenteraad. Wat is de visie van B en W en welke concrete maatregelen worden aangegeven?
Aan de leden van de gemeenteraad
Een deel van de conclusies en aanbevelingen die zijn gedaan op het gebied van communicatie kunnen wij onderschrijven. Wij erkennen dat er sprake is geweest van een te weinig eenduidige regie op communicatie. Het college ziet in dat het van groot belang is om tijdig problemen te onderkennen en ambtelijk en bestuurlijk op te schalen. Ook willen wij ons aansluiten bij de aanbeveling maatregelen te nemen voor een betere crisiscommunicatie. Dit heeft voortdurend onze aandacht. Niet alleen nu maar ook naar aanleiding van een crisissituatie zoals die van de januaristorm. De leerpunten uit het rapport worden betrokken bij de verbetering van de interne werkprocessen en de doorontwikkeling van het rampenplan. Tevens zal de communicatie consequenter aan de orde zijn bij het maken van strategische afwegingen.
Aan de leden van de gemeenteraad
Een deel van de conclusies en aanbevelingen die zijn gedaan op het gebied van communicatie kunnen wij onderschrijven. Wij erkennen dat er sprake is geweest van een te weinig eenduidige regie op communicatie. Het college ziet in dat het van groot belang is om tijdig problemen te onderkennen en ambtelijk en bestuurlijk op te schalen. Ook willen wij ons aansluiten bij de aanbeveling maatregelen te nemen voor een betere crisiscommunicatie. Dit heeft voortdurend onze aandacht. Niet alleen nu maar ook naar aanleiding van een crisissituatie zoals die van de januaristorm. De leerpunten uit het rapport worden betrokken bij de verbetering van de interne werkprocessen en de doorontwikkeling van het rampenplan. Tevens zal de communicatie consequenter aan de orde zijn bij het maken van strategische afwegingen.
Antwoord
B en W is het eens met een déél van de conclusies en aanbevelingen. Het gaat om twee conclusies: geen eenduidige regie en problemen niet tijdig onderkend. Daarna volgt één aanbeveling: maatregelen nemen. Minstens even belangrijk is met welk deel B en W het niet eens is. Overigens blijft onduidelijk wat ambtelijk en bestuurlijk opschalen hier betekent. Gaat nu in plaats van een medewerker het afdelingshoofd zich met het probleem bezighouden, en in plaats van de wethouder de burgemeester?
Er worden geen concrete maatregelen in het vooruitzicht gesteld. Alleen aandacht en leerpunten betrekken, en communicatie consequent aan de orde laten komen. De volgende reactie heeft meer inhoud (en schept ook de noodzakelijke verplichting):
Herschrijving
Aan de leden van de gemeenteraad Het College van B en W onderschrijft het rapport op hoofdlijnen: Er was te weinig regie. De problemen zijn niet tijdig onderkend en op hoger niveau gemeld. Over vier weken ontvangt u een voorstel voor een verbeterde communicatieparagraaf in het Rampenplan.
B en W is het eens met een déél van de conclusies en aanbevelingen. Het gaat om twee conclusies: geen eenduidige regie en problemen niet tijdig onderkend. Daarna volgt één aanbeveling: maatregelen nemen. Minstens even belangrijk is met welk deel B en W het niet eens is. Overigens blijft onduidelijk wat ambtelijk en bestuurlijk opschalen hier betekent. Gaat nu in plaats van een medewerker het afdelingshoofd zich met het probleem bezighouden, en in plaats van de wethouder de burgemeester?
Er worden geen concrete maatregelen in het vooruitzicht gesteld. Alleen aandacht en leerpunten betrekken, en communicatie consequent aan de orde laten komen. De volgende reactie heeft meer inhoud (en schept ook de noodzakelijke verplichting):
Herschrijving
Aan de leden van de gemeenteraad Het College van B en W onderschrijft het rapport op hoofdlijnen: Er was te weinig regie. De problemen zijn niet tijdig onderkend en op hoger niveau gemeld. Over vier weken ontvangt u een voorstel voor een verbeterde communicatieparagraaf in het Rampenplan.
Volg Jan Renkema op Twitter
"De verwachtingen over de Brexit-top zijn vooraf laag gespannen." Dan denk je toch aan een draad waarover May gaat struikelen.
Inmiddels een serie Nultaal gestart. Voor ieder die in niets iets ziet. Zie https://t.co/cTSPSSBt0b
@Au3V Ik begin nu aan dat ‘proces’.
Controleer wat je zegt
Vroeger was ik een enorme driftkop, en kon het minste of geringste me tot razernij drijven. Tegenwoordig heb ik dit behoorlijk goed onder controle, maar toch maak ik nog best wel eens ruzie. Ik ben namelijk geen groot fan van mensen die zeggen dat iets het geval is, zonder dat ze daar een onderbouwing voor hebben. Ik weet het, geen handige eigenschap in het feitenloze tijdperk, maar wat doe je eraan. Als ik zo'n uitspraak tegenkom, dan reageer ik toch vaak geprikkeld.
